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羁系更严酷 消耗更担心——访国度市场监视办理总局有关卖力人

2019-03-15 09:21:13 来 源:人民网-人民日报      批评:0点击:

          党中间、国务院高度器重市场消耗情况设置装备摆设,要求不停美满促进消耗体制机制进一步引发住民消耗潜力。2018年,各级市场羁系部分对峙以人民为中央生长头脑,把保证消耗宁静、维护消耗者权柄放在市场羁系的焦点地位,不停增强消耗者权柄掩护事情,积极推进消耗维权社会共治,市场消耗情况连续改进,人民群众的得意度不停进步。

强化羁系 保证消耗宁静

问:2018年,市场羁系部分在强化羁系执法确保消耗宁静上,接纳了哪些办法?

答:市场羁系部分结实树立宁静底线认识,确切增强了食品、药品、特种设置装备摆设等宁静羁系,消耗宁静保证体系进一步健全。一是疫苗和药品羁系不停美满。罗致题目疫苗案件教导,展开疫苗消费企业全链条监视查抄,革新美满疫苗办理体制。增强药品全生命周期羁系,综合运用现场查抄、监视抽验、监测评价等本领,排查化解危害。二是食品宁静羁系越发严酷。强化消费谋划历程监视查抄和飞行查抄,对婴幼儿配方乳粉消费企业展开体系查抄,对防控“非洲猪瘟”疫情展开催促查抄。展开校园及周边“五毛食品”、网络餐饮办事、屯子食品宁静、食品保健食品敲诈和虚伪宣传等专项整治,增强食用农产物市场贩卖质量宁静羁系事情。强化食品宁静抽检监测,完成监视抽检175.8万批次,下架封存、召回分歧格食品451吨。团结公布36项食品宁静国度尺度,积极稳妥处理突发变乱。三是特种设置装备摆设宁静羁系结果显着。增强特种设置装备摆设危害辨认与源头防控,推进电梯、气瓶等质量宁静追溯体系设置装备摆设,展开电梯查验、检测、维保革新试点,推进电梯宁静责任保险革新。四是网络生意业务羁系进一步增强。展开网剑举措,打击网络侵权冒充、刷单炒信等守法举动,查处守法案件4.5万件;展开互联网告白专项整治,查处守法告白3.1万件。

提拔质量 促进消耗晋级

问:2018年,国度市场羁系总局在推进高质量生长、促进质量提拔和消耗晋级方面有哪些重要结果?

答:市场羁系总局深化实行质量强国战略,促进我国产物和办事质量稳中向好,推进经济生长方法变化和消耗布局晋级。一是质量提拔举措踏实推进。革新质量事情稽核,美满国度质量监测评价制度。天下40余万家企业完成质量办理体系晋级。二是产业产物质量羁系不停增强。质量宁静危害和损伤监测力度进一步强化,收罗危害信息177.8万条、产物损伤信息14.3万例。推行“抽检分散”和抽样全程可视化,完成监视抽查17.8万批次,处置惩罚分歧格产物1.2万批次。落实缺陷产物召回制度,召回缺陷汽车1205.7万辆、缺陷消耗品6858.6万件,同比辨别降落39.9%、35.6%。三是质量底子办法设置装备摆设进一步增强。答应筹开国家质检中央13家。答应公布逼迫性国度尺度63项、保举性国度尺度1978项。增强计量技能体系设置装备摆设,我国校准与丈量本领跃居天下第三位,为高质量生长提供无力保证。

健全体系 增强消耗维权

问:一年来,在推进12315体系设置装备摆设、高效便捷提供消耗维权办事方面获得了哪些结果?

答:一是启动原工商赞扬告发热线12315、质量监视热线12365、食品药品监视热线12331、代价监视热线12358和知识产权监视热线12330五条热线宁静台整合事情。二是完成12315互联网平台二期设置装备摆设。增长了电子舆图、ODR企业、智能征询等多种功效。三是实时受理和依法处置惩罚消耗者诉求。2018年,天下市场羁系部分共收到消耗者赞扬、告发、征询1124.96万件,为消耗者挽回经济丧失31.17亿元。四是下层消耗维权网络设置装备摆设进一步增强。积极落实消耗关键谋划者首问责任和补偿先付制度,促进了消耗纠纷的源头办理。五是担心消耗创立事情稳步推进。积极推进落实26个部分团结下发的担心消耗创立运动引导意见,在天下范畴内展开消耗赞扬公示试点。引导中消协展开天下70个大中都会消耗者得意度测评事情并宣布测评结果。

问:下一步,市场羁系总局从哪些方面美满消耗者权柄掩护执法制度、促进执法实行?

答:一是健全法例制度。共同法律部推进《消耗者权柄掩护法实行条例》尽快出台。二是美满相干配套规章文件。联合市场羁系部分热线宁静台整合新情势、新要求,订定市场羁系部分赞扬告发处置惩罚措施,范例处置惩罚步伐。三是齐抓共管综合管理。发扬消耗者权柄掩护事情部际联席集会制度作用,推进办理消耗者反应猛烈的突出题目。

综合管理 改进消耗情况

问:2019年在掩护消耗者权柄、改进消耗情况方面有哪些新办法?

答:2019年市场羁系部分要充实发扬新市场羁系机构的体制机制上风,强化羁系交融,凝结羁系协力,让革新盈余惠及宽大消耗者,促进构成强盛海内市场,更好办事革新生长全局。

一是严酷宁静羁系,保证消耗宁静。贯彻落实疫苗办理执法法例,对疫苗实行最严酷的羁系;增强药品、医疗东西、化装品飞行查抄,展开互联网制售假药等专项整治举措,确切保证黎民用药宁静。展开乳成品、肉成品、保健食品、校园食品、网络餐饮办事、屯子市场质量宁静提拔举措,启动新一轮婴幼儿配方乳粉消费企业体系查抄,深化推进食品消费小作坊综合管理,确切保证食品宁静。美满产物质量监视抽查、跟踪监测和危害研判机制,强化质量危害隐患排查和专项管理。加大日用消耗品格量监视抽查力度,美满缺陷产物召回制度,确切保证产物质量宁静和特种设置装备摆设宁静。在天下展开以打击冒充伪劣为重点的综合执法举措,整治冒充伪败行为;管理虚伪宣传和虚伪告白,确切保证生意业务宁静。

二是实行质量强国战略,推进产物和办事质量提拔。革新创新质量事情,加速创建质量监测评价体系,增强制造业质量及格率观察和办事质量监测。片面清算名牌评比认定和各种评选达标、树模创立运动。强化尺度体系设置装备摆设,加速美满办事业尺度体系,实行新技能、新财产尺度领航和传统财产尺度改革晋级举措,不停提拔国度尺度底线。推进企业尺度自我声明公然制度,增强对尺度实行的监视查抄,以尺度提拔促进产物和办事质量提拔。贯彻质量提拔举措引导意见,强化企业在质量提拔中的主体职位地方,发扬当局的引导作用,促进经济高质量生长。

三是加大消耗维权利度,进步消耗者得意度。增强消耗者赞扬告发热线整合事情,年末前将原有赞扬告发五条热线平台整合到天下12315平台,大小气便消耗者监视和维权。提拔天下12315平台大数据剖析研判本领,实时公布消耗提示警示,进步准确羁系和迷信羁系程度。勉励引导阛阓、超市、专卖店渐渐志愿实验线下在理由退货,提拔消耗体验,推进消耗晋级。片面推行谋划者首问和补偿先付制度,发扬下层消耗维权网络作用,催促谋划者确切推行消耗维权主体责任,便捷高效办理消耗纠纷。

四是深化展开担心消耗创立,不停提拔消耗情况共治程度。将担心消耗创立作为连续改进消耗情况紧张抓手,进一步加大担心消耗创立力度,落实创立事情使命。发扬各级消耗者权柄掩护部分协作机制造用,严肃打击侵占消耗者小我私家信息和预支费消耗侵权举动。发扬行业构造自律作用展开行业管理和担心消耗创立运动。同时,充实发扬中消协和各级消协构造的作用,推进处罚性补偿公益诉讼等。创建常态化的消耗者得意度观察评价机制,打造共建共治共享的消耗维权管理格式,推进消耗情况连续片面改进,确切提拔人民群众在消耗范畴的得到感。


《 人民日报 》( 2019年03月14日 17 版)

 
本文泉源于上饶旧事网[www.wnl11.com]
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